복지관 이용 지침

2013. 1. 9. 제정
2014. 1. 2. 보완
2017. 1. 16. 수정
2020. 12. 31. 수정

강서노인종합복지관 회원 이용 지침은 이용자의 복지관 서비스에 관한 이해를 도움으로써 자주적 이용 확대 등 이용자의 권리 확장을 목적으로 한다.

Ⅰ. 회원 이용 지침

1. 회원 가입

• 회원의 자격 : 서울시에 거주하는 60세 이상 노인 (단, 이용회원의 배우자는 60세 미만도 가능)
• 구비서류
  • 주민등록증(주민등록등본) 또는 운전면허증
  • 이용신청서 및 서약서(소정 양식)
  • 수급자 증명서, 복지카드 (해당자에 한함)
• 복지관 이용 절차 복지관이용상담(상담도우미 1층 안내데스크) / 유선(070-7090-5470), 이메일(ksswc@hanmail.net), 홈페이지 온라인 회원가입 폼 -> 구비서류 접수 및 등록 -> 초기면접(사회복지사) -> 임시회원증 발급 -> 신입회원교육 / 개별 온라인 신입회원교육 -> 정식 회원증 발급
  • 회원가입 상담 : 월~금 (09:00~17:00)
  • 신입생오리엔테이션(은빛사랑교실) : 둘째, 넷째 금요일 10:20, 2층 세미나실(당일 참석을 희망할 경우 금요일 10:20까지 가입한 회원에 한해 참석 가능)
• 회원증
  • 복지관회원가입시 구비서류와 서약서를 제출한 후 신입회원교육을 이수해야 회원증을 발급받을 수 있다.
  • 본인의 회원증을 타인에게 양도할 수 없다.
  • 초기1회 회원증 발급비용은 무료이며 분실등의 이유로 재발급시에는 3,000원의 비용을 지불해야 한다.

1. 목 적

본 지침은 서울강서노인종합복지관(이하 ‘복지관’)을 이용하는 노인의 인권을 규정하고, 이를 보장하며 이용 노인들이 존엄한 존재로 존경받고 건강하고 안정된 노후 생활을 영위할 수 있도록 지원하고자 함이다.

2. 지침의 근거

• 노인의 기본권을 확보하기 위한 주거권 보호, 보호의 사각지대 해소, 신체적·정신적 의존 상태에 있는 노인의 건강보호, 노인교육프로그램 개발 및 고용 기회제공 등을 통해 노인의 기본권을 보장하기 위하여, 노인복지법 제3조, 장애인·노인·임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률 제6조, 건강가정기본법 제25조, 교육기본법 제3조에서는 노인의 권리보호를 위한 국가 및 지방자치단체의 책임과 가족의 노력을 명시하고 있다.
• 국가 인권정책기본계획 권고안(2006.1)에서는 노인의 신체적·정신적 상황에 맞추어 노인의 생활욕구에 대응할 수 있는 인적 서비스 체제를 갖추고 노인의 인간다운 삶을 보장하기 위한 근로기회 제공 및 노후 소득보장, 평생교육체계를 구축할 것을 권고하고 있다.

3. 이용자의 권리

이용자의 존엄성을 존중하며, 부당한 신체적, 성적 위협이나 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사할 수 없으며, 만일 관련사건 발생 시 복지관 절차에 의해 징계할 수 있다. 이용자의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며, 항상 이용자의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리해야 한다.

제1조(개인정보의 처리목적)

서울시립강서노인종합복지관 및 강서노인복지관 데이케어센터는 다음의 목적을 위하여 개인 정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 이용자 등록 및 관리

서비스 이용의사 확인, 등록회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 제한적 본인 확인 제시행에 따른 본인확인, 서비스 이용자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리, 서비스 이용이력 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 이용자 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락・통지, 처리결과 통보 등의 목적 으로 개인정보를 처리합니다.